Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen MONA MODE und den Kundinnen und Kunden des Onlineshops. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor Ihrer Bestellung aufmerksam durch.
1. Geltungsbereich
1.1 Für alle Bestellungen über unseren Onlineshop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Liefer- und Rechnungsanschrift in Deutschland und Österreich. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Abweichenden Bedingungen der Kundin oder des Kunden wird widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
MONA MODE
Gabelsbergerstraße 5
07407 Rudolstadt
Deutschland
E-Mail: info@monamodeshop.com
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit überprüfen und mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
3.3 Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
3.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware an Sie versenden und den Versand bestätigen.
3.5 Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen und ausdrucken.
3.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2 Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
4.3 Zoll- oder Einfuhrabgaben fallen bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union nicht an.
5. Lieferung und Lieferzeit
5.1 Die Lieferung erfolgt aus einem Lager in Deutschland an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift in Deutschland oder Österreich.
5.2 Die Bearbeitungszeit beträgt 2 bis 4 Werktage. Nach dem Versand beträgt die Zustellzeit in der Regel weitere 2 bis 4 Werktage.
5.3 Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Sitz des Unternehmens.
5.4 Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend zurück.
5.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
6. Zahlung
6.1 Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:
- PayPal
- PayPal-Rechnungskauf
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
6.2 Bei Zahlung über PayPal gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal. Für über PayPal abgewickelte Zahlungen kann der PayPal-Käuferschutz nach den dortigen Bedingungen in Anspruch genommen werden.
6.3 Beim PayPal-Rechnungskauf zahlen Sie erst 30 Tage nach Ihrer Bestellung. Die Abwicklung erfolgt über PayPal beziehungsweise dessen Partnerunternehmen nach deren jeweiligen Bedingungen. Die Forderung kann hierbei an den Zahlungsdienstleister abgetreten werden; Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung sind in diesem Fall nur an diesen möglich. Voraussetzung für die Nutzung ist eine erfolgreiche Prüfung durch den Zahlungsdienstleister. Wird der Rechnungskauf nicht angeboten oder abgelehnt, stehen Ihnen die übrigen Zahlungsarten zur Verfügung.
6.4 Bei Kartenzahlung wird Ihr Konto mit Abschluss der Bestellung belastet.
6.5 Gerät die Kundin oder der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
8.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
8.2 Die Einzelheiten, die Voraussetzungen, die Fristen sowie das Muster-Widerrufsformular entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung auf der Seite „Widerrufsrecht“. Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB.
8.3 Im Fall eines wirksamen Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
9. Freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht
9.1 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 60 Tagen ab Erhalt der Ware.
9.2 Dieses vertragliche Rückgaberecht besteht neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses weder ein noch ersetzt es dieses. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt vollständig unberührt und gilt unverändert zu den gesetzlichen Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht kann erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist in Anspruch genommen werden und verlängert diese wirtschaftlich auf insgesamt 60 Tage.
9.3 Voraussetzung für die Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Etiketten sowie in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Ein bloßes Anprobieren ist zulässig.
9.4 Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts kontaktieren Sie uns bitte unter info@monamodeshop.com. Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel zum Ausdrucken.
9.5 Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. In Sonderfällen – insbesondere bei defekter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware – übernimmt MONA MODE die Kosten der Rücksendung.
9.6 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
9.7 Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
10. Gewährleistung und Mängelhaftung
10.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
10.2 Bei einem Mangel haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, also nach Ihrer Wahl auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie ferner vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.
10.3 Natürlicher Verschleiß, Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Pflege sowie Veränderungen an der Ware stellen keinen Sachmangel dar.
10.4 Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Österreich gelten die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbraucherrechts, soweit diese günstiger sind.
10.5 Eine darüber hinausgehende Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für den jeweiligen Artikel ausdrücklich zugesagt wurde. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Gewährleistung & Garantie“.
11. Haftung
11.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
11.2 Ferner haften wir unbeschränkt bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
11.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
11.4 Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
12. Streitbeilegung
12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.2 MONA MODE ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12.3 Wir bitten Sie, sich bei Problemen zunächst direkt an uns zu wenden: info@monamodeshop.com. Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des österreichischen Rechts unberührt.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.3 Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.
14. Kundenservice
MONA MODE
Gabelsbergerstraße 5
07407 Rudolstadt
Deutschland
E-Mail: info@monamodeshop.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr