Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MONA MODE
Gabelsbergerstraße 5
07407 Rudolstadt
Deutschland
E-Mail: info@monamodeshop.com
Telefon: [BITTE EINTRAGEN: Telefonnummer]

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

An
MONA MODE
Gabelsbergerstraße 5
07407 Rudolstadt
Deutschland
E-Mail: info@monamodeshop.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

  • Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________
  • Bestellnummer: ________________
  • Bezeichnung der Ware: ________________
  • Name des/der Verbraucher(s): ________________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________
  • Datum: ________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Zusätzliches freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen freiwillig ein vertragliches Rückgaberecht von 60 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Das freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und tritt neben dieses. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen wird dadurch weder eingeschränkt noch ersetzt und bleibt zu den oben beschriebenen Bedingungen vollständig bestehen. Das freiwillige Rückgaberecht können Sie nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist in Anspruch nehmen. Insgesamt haben Sie damit 60 Tage Zeit, sich zu entscheiden.

Voraussetzungen

  • Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware.
  • Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
  • Alle Etiketten sind vorhanden, die Ware befindet sich in der Originalverpackung.
  • Ein Anprobieren zur Prüfung von Passform und Beschaffenheit ist selbstverständlich zulässig.

Ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie entsiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

So senden Sie zurück

  • Schreiben Sie uns an info@monamodeshop.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
  • Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel zum Ausdrucken.
  • Verpacken Sie die Ware sicher, bringen Sie das Label an und geben Sie das Paket bei der angegebenen Stelle ab.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. In Sonderfällen – insbesondere bei defekter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware – übernimmt MONA MODE die Kosten der Rücksendung. Melden Sie sich in diesen Fällen bitte vorab bei uns.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Ware bei uns.

Fragen zur Rücksendung

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter info@monamodeshop.com erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.